LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং আচরণকে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসিংসীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধাবাংলাদেশ স্থানীয় আইন মেনে চলা
bj222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে...

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবির ডান দিকের চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লবি থেকে অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন...
স্বচ্ছতা সূচক

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং প্রতি ছয় মাসে সার্ভার নিরাপত্তা অডিট করি। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র অর্থনৈতিক দল এবং নির্বাচিত সাপোর্ট সুপারভাইজাররা দেখতে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কর্মচারীরা প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না। এমনকি সাপোর্ট টিমও...

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট বিশদ দেখার অনুমতি শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং অনুমোদিত ম্যানেজারদের কাছে রয়েছে এবং প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয়।...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্টুডিওরা শুধুমাত্র রাউন্ড ফলাফল এবং বেট পরিমাণ দেখে, আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস স্ক্যান করাই, এবং প্রতিটি অডিটের পরে দুর্বলতা রিপোর্ট...

ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ TLS সংযোগের মাধ্যমে হয়, এবং আপনি ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখতে পাবেন।...

স্বচ্ছ পরিবর্তন লগ

যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি তখন আপনি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধন তারিখ দেখবেন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারাংশ...

অন্যান্য নথির সাথে এই নীতির সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অন্যান্য নথি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত হয়। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে তারা...

পরিষেবার শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, বেট রাখা এবং উইথড্র করার নিয়ম কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি সেই কার্যক্রমের সময় সংগৃহীত ডেটা পরিচালনা করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করে ডিপোজিট এবং উইথড্র পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে, যখন এই পৃষ্ঠা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড কিভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত হয় তা কভার করে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রমো দাবি এবং ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা সংজ্ঞায়িত করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস ইতিহাস এবং পছন্দ কীভাবে লগ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি
আমরা কোন ব্রাউজার কুকি রাখি এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি কুকি ডেটা কার সাথে শেয়ার হয় তা কভার করে।
ন্যায্য খেলার নীতি
প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে, যখন গোপনীয়তা নীতি তদন্তের সময় ব্যবহৃত ডেটা কভার করে।
বিরোধ সমাধান
অভিযোগ এবং মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি বিরোধের সময় শেয়ার করা তথ্য পরিচালনা করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নথি
পরিচয় যাচাইকরণ এবং উৎস-এর-তহবিল চেক কভার করে, যখন এই পৃষ্ঠা সেই চেকের জন্য সংগৃহীত নথি কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ রাখার জন্য আমরা যা তৈরি করেছি

আমরা গোপনীয়তা পছন্দ ব্যবস্থাপনা সহজ করতে আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় বেশ কয়েকটি সরঞ্জাম তৈরি করেছি। নিচের প্রতিটি ফিচার আপনাকে দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় কোন তথ্য আমরা...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ওভারভিউ রয়েছে যেখানে দেখায় কোন...
সেশন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট লগ পৃষ্ঠা দেখায় গত ৩০ দিনে কোন ডিভাইস...
মার্কেটিং পছন্দ আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন আমরা কি আপনাকে প্রমো ইমেইল, এসএমএস...
ডেটা ডাউনলোড সরঞ্জাম গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ অনুরোধ করতে...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুইচ সেটিংস পৃষ্ঠার নিচে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন রয়েছে যা...
পেমেন্ট গোপনীয়তা স্তর যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন...

আপনার ডেটা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আপনার শেষ কার্যকলাপের পর তিন বছরের জন্য রাখি, যা স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত অর্থ টিম সদস্যরা অডিট উদ্দেশ্যে দেখতে পারে, এবং সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে গিয়ে 'আমার ডেটা দেখুন' বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন। আপনি দেখবেন আমরা কোন ক্যাটাগরি সংরক্ষণ করি, সর্বশেষ কবে আপডেট হয়েছে এবং কোন স্টাফ সদস্য গত ৩০ দিনে দেখেছে। আপনি একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং তিন কর্মদিবসের মধ্যে JSON ফাইল পাবেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিশ্চিত করতে অস্থায়ী টোকেন পায় কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়। Pragmatic Play এবং PG Soft রাউন্ড ফলাফল এবং বেট পরিমাণ দেখে তবে আপনার নাম, নম্বর বা ঠিকানা নয়।

স্থায়ী মুছে ফেলা আপনার লগইন অ্যাক্সেস, ব্যক্তিগত বিবরণ, খেলার ইতিহাস এবং সেভ করা পছন্দ সরিয়ে দেয়, কিন্তু আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং বেট লগ তিন বছরের জন্য আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য রাখি। মুছে ফেলার অনুরোধের পর আপনার কাছে ৭ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড থাকে মন পরিবর্তনের জন্য, এরপর আমরা ডেটা স্থায়ীভাবে মুছি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

আমরা আপনার লবির মধ্যে কোন গেম খুলেছেন এবং কতক্ষণ খেলেছেন তা রেকর্ড করি যাতে আপনি পরে একই সেশন থেকে পুনরায় শুরু করতে পারেন এবং আপনার সাম্প্রতিক পছন্দ দেখতে পারেন। আমরা আমাদের সাইটের বাইরে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ ট্যাব খুলুন এবং ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং আমরা এক ঘণ্টার মধ্যে আপনার নম্বর সব তালিকা থেকে সরিয়ে ফেলি। আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন যা অপ্ট-আউট করা যায় না।

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে করা পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে কার্যকর হয়, তবে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঁচ কর্মদিবস লাগে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ৭ দিনের কুলিং-অফ এবং চূড়ান্ত ধাপের আরো তিন দিন লাগে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ইমেইল এবং এসএমএসে অগ্রগতি আপডেট পাঠাই যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কতদূর এসেছি।